Bibliotheek
Meer lezen over onze visie?
Lees hier de columns geschreven door onze medewerkers. Ook vindt u hier onze boeken en uitreik materiaal over zorgveiligheid die u hier kunt bestellen.
Columns
Vertrouwen
Ik gebruik hem nog wel eens in mijn trainingen, “vertrouwen komt te voet, maar gaat te paard”. U kent het
Weg met de kwaliteitsrapportage!
Al jarenlang wordt mij gevraagd hoe een goede kwaliteitsrapportage eruit moet zien en of wij bij Triaspect daar goede voorbeelden
Kwaliteit van zorg of van leven?
De coronacrisis lijkt gelukkig in een rustiger vaarwater terecht te zijn gekomen. Bezoekregelingen worden vrijer, zorgmedewerkers kunnen bijna weer normaal
BLOG: Niet alleen verbinding met je WiFi
We kennen allemaal de standaard vereisten voor het geven of volgen van een online bijeenkomst. Maar naast de verbinding met
Een scherpe beitel
Ik ben een houtbewerker. Fan geworden door een workshop van 20 weken, waarin ik van een paar blokken hout, mijn
COLUMN: Alles went (behalve een vent, kan ik hem nog ruilen…)
Een titel van een boek geschreven door Yvonne Kroonenberg in de jaren 90. En steeds als ik nu in de
Artikelen
Melden van incidenten in een ECD? Nee!
”Maar wij hebben toch een elektronisch cliëntendossier waarin een MIC-module zit?” vraagt de voorzitter van de Raad van Bestuur in het directieoverleg. “Dan voldoen we toch aan de eisen van de inspectie?”. Deze begrijpelijke vragen zijn een reactie op een voorstel van de kwaliteitsfunctionaris. Die had de opdracht van de directie een notitie over veiligheidsbeleid uit te werken in zijn organisatie.
Het is verleidelijk om te kiezen voor een ECD met een MIC-module of -formulier. Maar hierdoor wordt de “kwaliteits”plank vaak volledig misgeslagen. Want als je echt wat wilt leren van incidenten, hou je zorgdossiers en meld- en verbetersystemen dan gescheiden.
Teamgerichte RI&E: met meer maatwerk verzuim te lijf
Verzuim en verloop van personeel zijn een groot probleem voor zorginstellingen in Nederland. Maar er is hoop! Want werken met een teamgerichte RI&E die dynamisch is levert meer participatie, eigenaarschap en maatwerk op. En daardoor ook aantoonbaar minder verzuim.
Verdiepend onderzoek voor de Arbo RI&E
Iedere organisatie met personeel is verplicht om risico’s rondom werkomstandigheden te inventariseren en evalueren om indien nodig verbetermaatregelen te kunnen nemen. Dit wordt ook wel de RI&E genoemd. Een RI&E staat voor Risico-Inventarisatie en Evaluatie. De RI&E is een fundamenteel onderdeel van het arbobeleid van zorgorganisaties. De wet schrijft voor dat op de relevante risico’s die uit de inventarisatie naar voren komen een verdiepend onderzoek moet plaatsvinden om de achterliggende oorzaken goed in beeld te krijgen.
Eerst de open deur: calamiteiten, incidenten, complicaties, ja zelfs vergissingen zijn aanleiding om het zorgproces onder ogen te zien en er mogelijkerwijs fouten uit te halen en in ieder geval verbeteringen in aan te brengen. Leren dus, niet straffen. En dan moeten die verbeteringen ook echt ingevoerd worden in de dagelijkse praktijk. Hoe gebruik je nu bijvoorbeeld een incident zo goed mogelijk om, zo snel mogelijk, verbetering in de zorg te realiseren. Niet op de klassieke manier (zie kader) is onze ervaring.
Boeken
Het Nieuwe Melden
Medewerkers voelen zich meer verantwoordelijk voor het melden van incidenten. Dat is het uitgangspunt van het boek van Jacques de
Volgende keer beter
Veel bestaande analysemethoden voor incidenten en risico’s zijn ingewikkeld en tijdrovend. In dit nieuwste deel uit onze reeks worden twee
Uitreik materiaal
Ga in gesprek met de Triaspraatplaat
De Triaspraatplaat is een tool voor teams om het gesprek over melden, en het leren daarvan, aan te gaan met