Cliënt aan het roer

De cliënt centraal, zorg op maat, cliënt in eigen kracht zetten, innemen van cliëntenperspectief… Zomaar wat begrippen die veel genoemd worden in het zorglandschap. Cliënten betrekken, het is iets wat door velen als belangrijk wordt gezien. Maar waarom is dit nu zo belangrijk? Welke uitdagingen komen hierbij kijken en vooral, hoe kan een zorgorganisatie hier concreet invulling aangeven?